Shiftleader Openbaar Vervoer

Securitas
Rotterdam, NL

Fulltime
Overig

Bij Securitas bouw je mee aan een veiligere wereld, samen met 370.000 collega's wereldwijd. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen in een snel veranderende omgeving. Als onderdeel van ons diverse team, dat bestaat uit beveiligers, monteurs, data-analisten ...

Bedrijfsomschrijving

Vacatureomschrijving

In deze rol werk je in een dynamische, klantgerichte omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bewaakt de continuïteit van onze dienstverlening en bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collega’s. Je zorgt ervoor dat binnenkomende telefoontjes en e-mails snel en professioneel worden opgepakt.

Daarnaast:

Zorg je samen met je team dat alles op rolletjes loopt
Neem jij de eindverantwoordelijkheid als de teamleider afwezig is
Begeleid je nieuwe collega’s en werk je zelf actief mee op de afdeling
Ben je de verbindende factor tussen het team en de teamleiders

Over het team
Je komt terecht in een enthousiast, divers en hecht team waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie voor een soepel draaiende dienst. Als Shiftleader ben je niet alleen een belangrijke schakel in het team, maar maak je ook deel uit van het collegiaal opvang team.

Functie-eisen

Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, houdt het hoofd koel onder druk en weet anderen te motiveren. Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en hebt een natuurlijk gevoel voor leiderschap.

Daarnaast breng je mee:

Minimaal MBO 2/3 werk- en denkniveau
Bij voorkeur ervaring in een aansturende rol
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
In het bezit zijn van een rijbewijs B is benodigd i.v.m rijden bedrijfsauto. Eventueel eigen vervoer (fiets,scooter of auto) i.v.m. bereikbaarheid buiten OV-tijden.
Bereidheid om te werken in onregelmatige diensten binnen een 24/7 omgeving
Ervaring in klantenservice? Dat is mooi meegenomen!